Strategie und Nachhaltigkeits­management

ESG als Treiber für Resilienz, Performance und nachhaltige Wertschöpfung

Mit dem Responsible Business Plan (RBP) steuern wir unser Nachhaltigkeits­management. Er ist das Instrument, um ökologische, soziale und Governance-Themen (ESG) systematisch in alle Geschäftsprozesse einzubinden. Grundlage dafür ist die doppelte Wesentlichkeitsanalyse, mit der wir die für uns relevanten Themen sowie Auswirkungen, Risiken und Chancen (IROs) identifiziert haben (siehe Wesentliche Themen).

Auf dieser Grundlage haben wir vier strategische Handlungsfelder definiert, mit den für uns relevanten Themen und Zielen. Diese sind eng mit unserer Mission verknüpft: Wir wollen unseren Kundinnen und Kunden das beste digitale Erlebnis bieten – durch Konnektivität und fortschrittliche Dienste, die auf alle Bedürfnisse zugeschnitten sind. Technologische Innovation und exzellenter Service sind zentrale Säulen, um Vertrauen zu erhalten und die digitale Entwicklung von Menschen, Unternehmen und öffentlichen Verwaltungen zu unterstützen.

Unseren RBP 2025 haben wir erfolgreich umgesetzt. Unsere Strategie wird regelmäßig überprüft und weiterentwickelt. Die neue Nachhaltigkeitsstrategie veröffentlichen wir im Frühjahr 2026 im Rahmen der ESG-Gruppenstrategie der Telefónica, S.A. Group. Lesen Sie mehr zum RBP hier: Nachhaltigkeit. Mithilfe der vier strategischen Handlungsfelder stellen wir sicher, dass Nachhaltigkeit ein zentraler Erfolgsfaktor für die Zukunftsfähigkeit unseres Unternehmens ist – und tragen zudem zur Erreichung der UN-Nachhaltigkeitsziele (SDGs) bei. Eine Übersicht, wie die UN‑Nachhaltigkeitsziele (SDGs) den vier strategischen Handlungsfeldern zugeordnet sind und darauf einzahlen, ist hier zu finden.

Umwelt & Klima

Die Themen Energie, Klima und Kreislaufwirtschaft stehen bei uns im Fokus: Wir investieren in eine Netzinfrastruktur, die unseren CO₂-Fußabdruck reduziert. Ziel ist es, die Nachhaltigkeitsleistung von O₂ Telefónica zu stärken – nicht nur für uns, sondern auch für unsere Kundinnen und Kunden. Alle Fortschritte und Ziele hierzu finden Sie im Kapitel Environment.

Gesellschaft & Kundschaft

Produkt- und Serviceerlebnis, Netzqualität und -abdeckung sowie digitale Kompetenzen sind weitere wesentliche Themen. Ziel ist es, eine moderne Infrastruktur zu gewährleisten und innovative Lösungen bereitzustellen. Datenschutz und Informationssicherheit sind dabei stets integrale Bestandteile – auch in skalierbaren Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden sowie deren Reputation. Es ist unser Ansatz, mit praxisnahen Tools und gezielter Wissensvermittlung den verantwortungsvollen Umgang mit Technologien zu fördern. Alle Fortschritte und Ziele hierzu finden Sie im Kapitel Social.

Verantwortungsvolle Unternehmensführung

Transparentes, ethisches und nachhaltiges Handeln ist eine zentrale Grundlage unserer Geschäftstätigkeit. Mit den Schwerpunkten Governance, Compliance und ethische Prinzipien, Datenschutz und Informationssicherheit sowie Menschenrechte und nachhaltiges Lieferkettenmanagement verfolgen wir das Ziel, Risiken zu minimieren und die Glaubwürdigkeit unseres Unternehmens gegenüber Kundinnen und Kunden zu festigen. Alle Fortschritte und Ziele hierzu finden Sie im Kapitel Governance.

Mitarbeitende

Mit zentralen Themen wie Arbeitsbefähigung für die Zukunft und Gestaltung eines attraktiven Arbeitsumfelds setzen wir darauf, Diversität, Gesundheit und die digitale Kompetenz unserer Mitarbeitenden zu stärken. Denn nur ein motiviertes und qualifiziertes Team schafft die Grundlage für Stabilität und Innovationskraft in gemeinsamen Projekten. Alle Fortschritte und Ziele hierzu finden Sie ab hier.

Meilensteine unseres Engagements für Nachhaltigkeit

Wie O₂ Telefónica das Thema Nachhaltigkeit mit seinem Dreiklang Umwelt, Soziales und Governance in den vergangenen Jahren systematisch weiterentwickelt hat – wir zeigen die wichtigsten Etappen in chronologischer Reihenfolge: